구동프로그램 어떻게 설치 하나요?
인증서 고도화 작업으로 인해 인증서 관련하여, 관리 프로그램 또한 업그레이드 작업이 필요 합니다.
[다운로드센터] 접속하시어, 32Bit[Windows 2000, 2003, XPVista(32bit), win7(32bit) )] ,
64Bit [Vista(64bit), win7(64bit)] 프로그램 저장하셔서 설치해주시면 됩니다.
 
 
인증서 복사 어디서 하나요?
한국전자인증 , 한국정보인증 홈페이지 에들어가셔 관리 메뉴로 들어가셔서 인증서 복사해주시면 됩니다.
자세한 사항은 한국전자인증 (1566-0566) , 한국정보인증 (1577-8787) 로 문의 하시면 됩니다.
 
 
인증서 삭제는 어디서 하나요?
한국전자인증 홈페이지에서 삭제 시 메인 화면 왼쪽 5번 관리 클릭하셔서 주요기능 1번 공인인증서 복사 바로가기
클릭, 인증서 관리창 뜨시면 보안토큰 선택하여 인증서선택 후 인증서 삭제 하시면 됩니다.
슈프리마 홈페이지에서 인증서 초기화 시 메인 화면 PIN번호 관리 및 토큰정보 확인 클릭하시면 우측 상단에 인증서
초기화 라고 있습니다.
 
 
인증서 갱신 했는데 나라장터 로그인 시 폐지된 인증서라고 나옵니다.
보안토큰 안에 들어있는 인증서가 유효기간이 만료가 되었거나,폐지 된 인증서 이므로 발급 받으신 인증서 기관에
문의 하시기 바랍니다.
 
 
법인인증서의 정보를 찾을 수 없다는 오류가 날 때 어떻게 하나요.
보안토큰에 들어가는 인증서는 서명용인증서와 암호화용 인증서가 복사가 되어야 합니다.그러나 은행에서 발급 받으시
거나,증권전산,한국전자인증 같은 기관에서는 서명용 인증서만 발급되는 경우가 있기 때문에 인증서 기관에 문의
하셔서 암호화용 인증서가 맞는지 확인 하시면 됩니다.
 
 
나라장터 로그인 시 보안토큰을 읽는 중 에러가 발생 했습니다 라고 나옵니다.
구동프로그램이 제대로 설치가 되어 있지 않다거나 인증서 복사가 제대로 되지 않아 나오는 오류 메세지 입니다.
구동프로그램 PC에 저장하여 설치 하신 후 인증서를 다시 삭제하셨다가 복사하여 주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 하셨는데 안되시면 고객센터 (031-783-4507) 로 연락 주시길 바랍니다.
 
 
핀 번호
Biosign은 공통된 핀번호를 사용합니다. 핀 번호는 동일하더라도 지문인증에 의해 개인의 인증서에만 접근 하도록
설계되어 있고 외부로 인증서를 가져 올 수 없으므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
※ 핀 번호는 초기 “ 00000000 “ 으로 설정되어 있습니다.
 
 
핀 번호 5회 이상 틀릴 경우
핀이 락(LOCK)됩니다. 핀 번호를 초기화 하시기 전까지 Biosign의 기능이 제한 됩니다. 조치방법 : 바이오사인 메인
홈페이지 -> 핀 번호 관리 및 토큰정보확인 -> PIN번호 초기화를 수행합니다. 초기화 후 핀 번호는 “ 00000000 “ 으로
설정 됩니다.