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구동프로그램 어떻게 설치 하나요? |
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인증서 고도화 작업으로 인해 인증서 관련하여, 관리 프로그램 또한 업그레이드 작업이 필요 합니다. |
| [다운로드 센터] 접속하시어 본인 컴퓨터 버전을 확인하시고 |
| 32Bit (XP, Vista, 7) / 64Bit (XP, 7, 8, 10) 중에서 맞는 구동프로그램을 설치해주시면 됩니다. |
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인증서 복사 어디서 하나요? |
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한국전자인증 , 한국정보인증 홈페이지 에들어가셔 관리 메뉴로 들어가셔서 인증서 복사해주시면 됩니다. |
| 자세한 사항은 한국전자인증 (1566-0566) , 한국정보인증 (1577-8787) 로 문의 하시면 됩니다. |
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인증서 삭제는 어디서 하나요? |
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| 바이오사인 홈페이지에서 인증서 관리로 들어가면 인증서 초기화 메뉴가 나옵니다. |
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법인인증서의 정보를 찾을 수 없다는 오류가 날 때 어떻게 하나요. |
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보안토큰에 들어가는 인증서는 서명용 인증서와 암호화용 인증서가 복사가 되어야 합니다. |
| 그러나 은행에서 발급 받으시는 경우 서명용 인증서만 발급되는 경우가 있기 때문에 |
| 인증서 기관에 문의 하셔서 암호화용 인증서가 맞는지 확인 하시면 됩니다. |
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나라장터 로그인 시 보안토큰을 읽는 중 에러가 발생 했습니다 라고 나옵니다. |
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구동프로그램이 제대로 설치가 되어 있지 않다거나 인증서 복사가 제대로 되지 않아 나오는 오류 메세지 입니다. |
| 구동프로그램 PC에 저장하여 설치 하신 후 인증서를 다시 삭제하셨다가 복사하여 주시기 바랍니다. |
| 위와 같은 방법으로 하셨는데 안되시면 고객센터 (031-783-4507) 로 연락 주시길 바랍니다. |
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핀 번호 |
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Biosign은 공통된 핀번호를 사용합니다. 핀 번호는 동일하더라도 지문인증에 의해 개인의 인증서에만 접근 하도록 |
| 설계되어 있고 외부로 인증서를
가져 올 수 없으므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. |
| ※ 핀 번호는 초기 “ 00000000 “ 으로 설정되어 있습니다. |
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핀 번호 5회 이상 틀릴 경우 |
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핀이 락(LOCK)됩니다. 핀 번호를 초기화 하시기 전까지 Biosign의 기능이 제한 됩니다.
조치방법 : 바이오사인 메인 |
| 홈페이지 -> 핀 번호 관리 및 토큰정보확인 -> PIN번호 초기화를 수행합니다.
초기화 후 핀 번호는 “ 00000000 “ 으로 |
| 설정 됩니다. |
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